Norme di comportamento

Accedere al Poliambulatorio San Fermo significa entrare in un luogo di cura che si basa sul rispetto reciproco. Per garantire la massima efficienza e qualità del servizio, ogni utente è invitato ad osservare le seguenti linee guida:

• Rispetto e Collaborazione: È richiesto un comportamento responsabile e civile in ogni momento, improntato al rispetto della dignità degli altri pazienti e di tutto il personale della struttura.

• Tutela del Patrimonio: Ogni utente è custode del bene comune ed è invitato ad avere cura degli ambienti, degli arredi e delle tecnologie mediche messe a disposizione.

• Puntualità e Disdetta: Il rispetto dell’orario di prenotazione è essenziale per il buon funzionamento dei servizi. In caso di impossibilità a presentarsi, l’utente è tenuto a comunicare la disdetta con almeno 24 ore di anticipo. Questo gesto di responsabilità permette di riassegnare l’appuntamento ad altri pazienti in attesa, evitando sprechi di risorse sanitarie.

• Dovere di Informazione: Sebbene sia diritto del cittadino ricevere informazioni chiare sulla struttura, è suo preciso dovere informarsi attivamente attraverso i canali ufficiali e nei tempi opportuni.

• Salute e Privacy: All’interno del Poliambulatorio è rigorosamente vietato fumare. Inoltre, a tutela della privacy di tutti, è vietato effettuare riprese video o fotografie a persone, ambienti o apparecchiature.

• Sicurezza: Il paziente deve attenersi scrupolosamente alla segnaletica di sicurezza. Si informa che la struttura è protetta da un sistema di videosorveglianza, attivo nel pieno rispetto delle normative vigenti, per garantire la sicurezza dell’utenza, del personale e del patrimonio tecnologico.

• Atmosfera di cura: Al fine di garantire la tranquillità necessaria alle visite, invitiamo a mantenere un tono di voce moderato e a utilizzare i dispositivi mobili in modalità silenziosa nelle aree di attesa.

• Collaborazione medica: Per l’efficacia delle cure, è fondamentale che il paziente fornisca al medico informazioni sanitarie accurate e aggiornate in sede di visita

• Accompagnatori: Al fine di evitare affollamenti, è preferibile un solo accompagnatore per paziente, salvo casi di minori o persone non autosufficienti.